文/周燕萍桂林学院
2018年11月12日，东南亚国家联盟各成员国在新加坡签署东盟电子商务协议。如今，东盟已成为全世界发展最快的互联网市场之一，累计有3.3亿互联网用户。预计到2025年，东盟互联网经济规模有望达到2000亿美元，其中电子商务市场规模将达到880亿美元。
以中国—东盟自由贸易区(CAFTA)为依托，中国和东盟的电子商务在不断扩大规模基础上，也逐渐发展出了各自的特色。
跨境电商成为中国—东盟发展新引擎
近年来，东盟各国把发展跨境电商作为推进经济贸易与投资便利化的重要途径，大力培育本土电商平台、完善配套设施、鼓励企业创新发展，涌现出一批具有竞争力的跨境电商企业。
在这种背景下，中国企业在东盟开展跨境电商业务时需要注意哪些问题呢?
了解当地市场需求。中国与东盟贸易额持续增长，使得中国企业在东盟开展跨境电商业务有了良好基础，但是也有一些企业对当地市场不够了解遭遇了一些挫折。随着中国企业对东盟投资的不断增加，尤其一些大企业进驻东盟后，很多中小企业更倾向于选择中国市场作为其在东盟的落脚点。对于跨境电商企业来说，如果没有明确的市场定位，就无法准确掌握当地市场需求，因为不同国家有不同的消费偏好。例如，泰国的消费者喜欢数码电子产品、菲律宾消费者则偏爱服装。
这种情况下，企业首先要了解目标国家的市场环境，再去考虑如何进入这个市场。比如，目前东南亚市场上的电商平台主要是阿里巴巴、腾讯和京东，它们在电商平台发展方面占据优势，因此一些中国企业选择直接入驻上述平台。但这并不意味着这三家公司会为入驻平台的中国企业提供一整套的支持，也并不意味着入驻平台后就一定能够获得成功。因此，跨境电商企业在进驻东南亚市场之前，需要明确自己的目标市场和业务方向。
培养本土化的电商人才。中国和东盟的电商人才缺口较大。根据数据显示，到2020年中国—东盟互派留学生人数双双超过10万人次。从中国到东盟国家就业的大学生中只有约五分之一在电商岗位上工作。中国跨境电商企业想要在东盟国家开展业务，就需要在当地培养一批本土化的电商人才。
由于电子商务发展存在区域性特征，培养本地人才是企业必须面对的一个重要课题。如今，越来越多的东盟国家正在采取措施加强电子商务培训和人才培养工作。例如，泰国政府已成立了一家公司，专门为当地中小企业提供技术和管理培训，帮助它们与东南亚电商平台对接。阿里巴巴集团旗下阿里巴巴商学院与泰国工业促进署(DIP)、国际贸易促进署(DITP)签署了开展长期电子商务培训的合作项目。同时，还有京东、拼多多等电商平台也在东南亚设立了相应机构或平台培训当地人才。
值得注意的是，东南亚各国的经济发展水平参差不齐，在电商人才培养方面也存在一些差异。例如，新加坡的电商人才培养较为成熟，而菲律宾、越南等国则相对薄弱。在这种情况下，企业需要根据不同国家的具体情况制定相应方案。此外，企业还需要制定电商人才培训的长期规划，以适应东盟各国的需要。在培训方式上，企业可以采用讲座、专家咨询、案例分析和实地考察等多种方式进行。在培训内容方面，企业可根据目标市场的需求选择不同的内容和重点。
共享跨境电商产业资源。中国与东盟各国之间的交流与合作正在不断加强，贸易往来也越来越频繁。作为东盟的主要贸易伙伴，中国对东盟电子商务发展起到了至关重要的推动作用。
在东南亚各国中，印尼是最早开展电子商务的国家之一，并且发展势头迅猛。从2002年开始印尼就一直是亚洲最大电子商务市场，在2017年时印尼的互联网普及率已经达到了72.4%，印尼的电商市场规模更是在2022年时达到了559.7亿美元。由于中国和东盟各国都具备丰富的电商产业资源以及巨大的消费市场，因此双方在跨境电商领域开展合作不仅能扩大双方贸易规模、提高生产效率、促进经济发展及提升竞争力，同时也有助于实现互利共赢。
选择适合的物流合作伙伴。新加坡作为东南亚地区重要的枢纽城市和国家中心城市之一，有着高度发达的物流运输体系、较高标准的通关效率及全面覆盖全球主要港口和航空网络等优势，因此选择物流合作伙伴时不妨多加考虑这些因素。
东盟优势产业合作的构想
中国是东南亚最大的贸易伙伴之一，2022年中国与东盟进出口规模达6.52万亿元(人民币)，同比增长15%，其中出口3.79万亿元，增长21.7%;进口2.73万亿元，增长6.8%，继续保持中国第一大贸易伙伴地位。
中国企业在东盟开展跨境电商业务，从物流基础设施建设到供应链管理、销售渠道拓展等方面都需要全方位的支持。在我国的“一带一路”倡议中，中国-东盟跨境电商物流中心不仅可以助力中国企业拓展东盟市场，还能帮助东盟各国实现本土化发展。
随着中国—东盟自贸协定的深入实施，跨境电商在东盟各国已经蓬勃发展，中国与东盟的进出口贸易规模快速增长。中国企业应充分利用东盟各国的资源和优势，因地制宜地开展跨境电商业务，不断完善在东盟市场的业务布局，加快东盟市场的建设步伐。
通过跨境电商平台的建设，为中国企业提供国际市场信息，包括市场情况、竞争对手的情况、需求和供应等，使中国企业能及时把握市场动向，并能了解新的客户需求，有针对性地开展业务。
在东盟国家建设物流集散中心，扩大跨境电商的服务范围，在跨境电商业务的基础上，加快中国企业对东盟各国的物流业务布局，充分利用中国与东盟之间的运输通道，减少运输时间，提高物流效率和货物质量。
通过跨境电商平台，以更低价格提供更优质的产品，通过对东盟各国资源的整合，降低运营成本。
通过跨境电商业务，为东盟国家的中小企业提供出口转内销、扩大产品销路、增加就业机会等方面的支持。
目前，跨境电商已经成为中国企业走出去的一种新方式，但其在东盟各国的发展还处于初级阶段，随着中国—东盟自贸区的不断完善，以及中国—东盟跨境电商平台建设的不断推进，跨境电商在中国与东盟各国都将发挥越来越重要的作用。
未来，中国企业可以发挥自身优势，通过对东盟各国的市场调研，结合当地的资源、需求等要素优势，加快中国企业对东盟各国的跨境电商业务布局，从而实现中国与东盟各国在贸易、物流等方面的深入合作。
随着中国—东盟自贸区的不断完善，中国企业在东盟各国开展跨境电商业务将迎来更好的发展机遇，同时也面临更大的挑战。对此，中国企业应提前布局，充分利用自身优势，在东盟各国深入开展跨境电商业务。
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