说起“好想你”,立马就会想到红枣,当一个品牌成为一个品类的代表,其影响力可想而知。
“质量是本质,品牌是表现,质量和品牌均是企业竞争力的核心,而品牌更是质量实力持续积累的结果。”对于质量和品牌之间的关系,贾文进如此评价。作为中国红枣行业第一股,创建23年来,“好想你”以质量和品牌为利器,所向披靡,从“一颗枣”到“一片果园”,一路抒写着红枣行业的传奇。
质量和品牌是企业核心竞争力
——访“好想你枣业”生产副总、首席质量官贾文进
本报记者 宋建巧
质为本 严把生产管理
“产品品质在销售中起着决定性作用。没有品质,不可能成为品牌,更不可能成为名牌。”好想你枣业股份有限公司主抓生产的副总经理、首席质量官贾文进认为,质量是打响品牌、赢得市场的关键。
“好想你”始终把质量视为企业的生命,以食品安全为重点,实施“信誉至上,诚信为本,取信客户”的经营策略。特别是近年来,企业开展了全面质量管理,建立了三级质量管理网络,大胆引入GMP设计规范和操作规范,在加工车间采取十万级净化标准,确保了加工过程中产品的安全、卫生,从基地标准化管理、原料采购检测、冷藏保鲜储运、良好操作规范生产、专用车物流服务到专卖自营销售的全产业链,使产品处处受控,质量处处跟踪。公司先后通过了ISO9001质量管理体系认证和HACCP、ISO22000食品安全管理体系认证,起草的《免洗红枣》标准,也经国家标准委批准,发布为国家标准。
公司严格的过程管理,也使全员上下形成了“质量就是生命、质量就是市场、质量就是饭碗”的观念,树立起“人人重视质量,人人维护品牌”的良好氛围,以质为本蔚然成风。
诚取信 狠抓优质服务
销售出业绩,服务得天下。
贾文进表示,在企业发展过程中,生产和服务是连为一体的。产品服务质量是品牌的核心,好的产品加上优良的服务才能获得消费者的信赖。作为一种无形产品,对提升品牌竞争力,使企业保持稳定的盈利,具有很大推动力。
为让顾客有更好的消费体验,好想你公司开展标准化服务、标准化管理、把服务作为提升品牌价值的重要手段,同时,更新服务理念,规范服务程度,坚持以诚取信,力求以信取胜。不断完善服务质量体系,把用户满意作为公司经营的出发点和落脚点,建立健全售前、售中、售后服务体系,拓宽服务领域,深化服务内涵。
诚信赢来客盈门。“好想你”成功建立了稳固的顾客品牌忠诚度,并被评为省AAA级质量信用先进企业和标准化管理先进企业。
品牌化 保持行业领先
“好想你”尤为注重品牌对企业的影响:“在现代经济中,品牌是一种战略性资产和核心竞争力的重要源泉。对任何企业来说,树立品牌意识、打造强势品牌,都是保持战略领先性的关键。”
“好想你”自成立伊始,就认识到实施品牌经营、最大限度地发挥品牌优势的重要性。为此公司结合自身实际,不断更新经营理念,改变经营模式,调整企业发展方向,从产品质量管理体系、价格战略、专卖营销、服务网络以及宣传广告等方面对公司“好想你”品牌进行整体周密的策划,设计落实。
脱离了市场,品牌无从谈起。面对激烈的市场竞争和复杂的市场,“好想你”通过不断市场探索,调研了解用户基本情况及要求,广泛收集信息,并在此基础上细心研究,通过实施品牌战略打造企业核心竞争力,确保自己品牌的精准定位。
“组合拳”下,“好想你”品牌效应持续发力。在中国行业企业信息发布中心举办的“第十八届全国市场销量领先品牌发布会”上,“好想你”蝉联行业年度销售冠军,连续7年全国销量领先。
“质优争天下,诚信赢客心。”贾文进说,有质量和品牌两道“秘籍”在手,“好想你”闯荡枣业江湖之路,必将一路光明。
质量郑州·首席质量官谈质量
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