中国品牌官

　　文/刘烨 兰州建投物业管理有限公司 况瑜 兰州建投实业有限公司

　　在物业管理领域，资产经营管理不仅是核心业务，更是企业稳健发展的基石。优秀的物业企业深知，只有通过精细化的资产管理，才能确保物业项目的长期增值与收益最大化。这不仅涉及日常的维护保养，更包括前瞻性的市场洞察与策略规划。通过高效的资产经营管理，物业企业不仅能够提升项目品质，还能够增强市场竞争力，从而实现可持续发展，为业主和投资者创造更大价值。

　　物业企业资产经营管理路径探索

　　物业企业的创新观念，是指在应对当前现状与改革发展关系时所秉持的先进经营理念，它体现在企业高级管理人员对机遇的敏锐捕捉，以及对各类要素、条件和组织架构的重新整合上，旨在构建更为高效、先进的经营管理体系。主要涉及以下三个方面：

　　首先是结合新质生产力，推动企业技术创新。这包括改良物业服务产品、开发新兴绿色领域的资源价值，以及深入挖掘环境与自然、人文领域之间的资源要素。通过这些创新举措，企业能够不断提升自身的服务质量和市场竞争力。

　　其次是市场创新，引入充分市场化的管理理念。企业应完善在物业管理领域的市场化管理和运作机制，从而在更广阔的视角下实现企业市场价值的提升，包括横向与纵向产业市场链条的再造，为企业发展注入新的外向动力。

　　再者是意识形态领域的塑造与完善。企业应积极打造长远发展与经济社会相协调的可持续发展理念。从政治经济学角度来看，商品生产要求不断扩大再生产，但在此过程中，企业也需兼顾投资者和职工的当前利益，以及企业经济价值以外的社会价值。如何平衡这一矛盾，成为企业长远观念中的核心问题。

　　主营业务所在行业背景分析

　　兰州市现有登记物业管理公司1114家，从业人员3万余人，服务对象超280万。物业服务企业多为劳动密集型，主营收入依赖物业费。当前，物业费调价难，而人工、维保及供暖成本高昂，加重了企业负担。因此，尽管物业企业众多，但优秀者寥寥，多数处于低水平，呈“金字塔式”分布，经营方式普遍分散且粗放。

　　基于行业背景，物业企业发展前景可观。“十四五”规划多次提及物业，显示其在社会经济中的重要性日益凸显。政策层面，物业服务在《产业结构调整指导目录》中的定位已调整为“鼓励类—商务服务业”。市场需求方面，预计到2026年，全国城镇化率将达72%，城市化加速带动物业管理需求增长。管理模式上，物业行业正逐渐超越传统“四保”范畴，通过与数字化、智能化融合，实现精细化管理，由人力密集型向科技赋能型转变。

　　物业企业资产经营管理举措

　　守正创新，迈向市场化经营。物业管理属高度市场化行业，须在提升服务品质的基础上，发挥自身优势，探索市场化经营新路径，以扩大物业代管资产规模。如，承接政府办公、景区旅游、交通服务及工业园区等新项目，通过市场化运作提升资产规模，深挖经营效益。

　　固本增效，构建多元化经营模式。一方面，针对老旧资产管理现状，应持续挖掘多元化商业增长点，剥离低效、无效资产，转向新能源等新兴行业，如地库节能照明改造、新能源节能改造等。另一方面，整合内部资源，推进组建专业维修、绿化、电梯及消防维保公司，以降低维保成本，确保资产保值增值。

　　做精做细，推进物业品牌化建设。以智慧化、数字化为抓手，提升物业公司核心竞争力和品牌影响力，构建线上商业运营平台，改善利润指标。同时，将品牌理念融入公司运营全过程，深化智能化、信息化建设，挖掘数据价值，增强企业竞争力和发展活力。实现服务标准化、产品化，凝聚服务价值，推动物业品牌化与价值化，最终形成品牌溢价。

　　开发自营项目，打造专业化运营管理团队。当前，传统物业服务已无法满足企业持续发展需求，公司需借助智慧化、数字化建设平台，构建专业化运营和管理团队。以养老项目为例，我国养老模式主要为“9073”，即90%居家养老、7%社区养老、3%机构养老，市场潜力巨大。物业公司需通过打造高素质专业团队，提升在多元化市场中的竞争力，实现从传统物业向现代服务业的转型，进一步推动社区食堂、民宿、养老、驾校等社区经济项目发展，助力公司高质量成长。

　　积极推进“红色物业”建设。积极对接社区街道，构建多元共治基层治理模式。以党建为引领，促进各方参与物业基层治理以及社会公益事业。组建志愿服务队，确保服务群众的“最后一公里”，打造政府倡导、社会认可、业主满意的“红色物业”。

　　面对激烈的市场竞争，物业企业应紧盯行业前沿，立足实际，围绕开源节流和市场拓展，提升业务竞争力。一是加强智慧物业管理平台建设，实现精细化管理，降低管理成本，同时深挖网上商城业务，增加经营收入。二是强化专业服务队伍建设，如电梯维保、人力资源、绿化、维修等，以提供高品质服务并支持业务拓展。三是运用新技术和新理念，降低能源消耗和运维成本，提升竞争力。四是全面打造品牌，从行为仪表到服务理念，塑造社会认可、业主满意的兰州建投物业品牌。

　　物业企业

　　资产经营管理预期效果

　　员工幸福指数不断提升。当前，物业行业面临生存危机，企业运营水平不一，效益低下，员工幸福感不足。为改善这一状况，应从资产经营管理的角度出发，转变企业运营思路。对资产进行高、中、低分类运营，剥离低效和无效资产，理清资产关系，完善企业资产经营管理制度和流程，以实现资产保值增值，进而提升员工幸福指数。

　　设施设备等大型资产管理效能显著提升。统筹大修技改、设备检修等工作，夯实“优供”基础，全方位推进供热工作，提高锅炉等大型资产维修养护能力，强化设备监管与成本意识。规范操作，实时监控重点区域，确保设备正常运行，实现维护与成效并重。

　　资产经营收益稳定可靠。物业公司可利用近距离便捷服务、业主信任及低成本等优势，全面拓展广告、快递柜、饮水机等社区增值服务，实现收入稳定增长。同时，通过数据分析，有效开发便民社区经济，推动公司从传统物业向现代服务业转型，提升物业资产经营管理水平。

　　资产经营管理模式创新。改革物业资产管理方式，组建精简的轮流作业班组，将日常任务分配至各物业服务站。将高成本、低效能的垃圾清运工作改为外包，实现资产经营从低效向高效转变。

　　实现管理规模扩大、服务业态多样化、效益稳步提升。物业公司作为集团公司内直接接触消费群体的经营板块，市场化运作较早。目前，公司服务对象广泛，管理规模有效提升，服务业态呈现出多样化，公司整体运营效益稳步提升。