中国品牌官

　　文/徐金子南阳市师范学院

　　随着金融机构金融市场业务数量的增加，业务质量管理变得越发重要。相关部门在探索金融市场业务经营管理模式时，要明确服务标准与资金使用状态，不断降低经营过程中出现的消极影响，以改善经营业务管理效果。

　　金融机构金融市场业务经营管理内容与职责

　　金融机构金融市场业务涉及投资和交易。而从微观角度上看，金融市场业务牵涉货币市场、票据市场、商品市场、外汇输出与资本市场等，开展经营管理时通常需要采用不同类型的基础金融工具。此外，金融机构金融市场业务还包括融资业务。在金融市场中开展风险控制时，要将利润最大化当成风险控制目标，再对各类风险进行科学把控。

　　金融机构在开展金融市场业务经营管理过程中，要明确相关操作人员的职责。例如，要组建专门的团队，严格监管不同岗位员工的职责履行情况，明确各职位的要求，并设置业务技能培训目标。同时，还要为企业客户或高端个人客户提供理财咨询服务，并科学设计不同类型的金融产品投资组合。在与客户进行详细沟通后，全面了解与掌握客户理财需求，为不同类型的客户测算出合适的理财指标，规范理财方案。

　　金融机构建立金融市场

　　业务经营管理模式的有效方法

　　提升经营服务水平。为更好地建立金融市场业务经营管理模式，金融机构需在日常操作中不断提升经营服务水平。随着金融市场的快速发展，金融机构开始提供资产运营、资产管理等多种服务，要全面规划该类服务的内容，保障金融机构的经济效益。在提升经营服务水准的过程中，工作人员要明确经营服务内容与形式，规范金融市场业务变化指标，有效改善经营服务状态。操作人员在开展资产运营与资产管理等服务时，要不断调整服务态度，并将信息技术引入服务管理中。在信息技术操作平台的直观影响下，更多客户可以清晰地看到金融市场业务变化，从而确认资产的管理状态。金融机构在相关操作平台的作用下，可以提升金融市场业务经营管理质量，应对业务经营控制中的各项风险。相关部门在使用金融市场业务经营管控模式时，还要为工作人员设计合适的服务活动，便于对操作人员进行针对性指导，规范经营服务范围，确保业务经营管理的整体质量。

　　增设统一投资平台。金融机构开展金融市场业务时，要科学规范资金筹集方式，将资金筹集摆在业务经营管理的重要位置上，同时设计统一投资操作平台，增强资金管理力度。进行零散资金专业性管理时，要运用合理的方式将分散资金集中管理，将各项经营业务中的资金投放到统一投资平台内，增强资金运作的有效性与便利性。金融机构在运营管理各项金融市场业务时，需要借助统一投资平台，定期检查当前资金的使用情况与不同类型业务的资金需求，统一控制分散资金，确保资金应用的合理性。

　　建设风险管控系统。金融机构受外部环境影响，在经营管理时容易出现不同类型的风险，要根据风险分类建设风险管控系统。在实际经营过程中，要将安全管控当成重要内容，持续对金融业务中的各项风险进行管理与追踪。如果金融市场出现风险，金融机构需全面分析该类风险对内部市场业务经营的影响，从而能更好地规避风险。当前金融市场可能会出现操作风险、流动风险与信用风险，在出现风险后，金融机构要针对性风险控制，不断解决金融业务操作存在的内部问题，提升风险控制效果。在建设风险管控系统时，要精准使用信息技术，将不同类型的风险指标纳入风险控制平台，高效分析各项风险指标，从而有效遏制风险蔓延趋势，将风险带来的影响逐渐缩减到最低。操作人员还要在风险管控系统中定期更新风险指标、风险类型，将金融市场中易产生的风险的节点在风险管控系统中进行标注，增强金融业务风险管控的有效性。

　　打造专业经营管理团队。金融机构金融业务经营管理过程中还要全面打造专业的经营管理团队。金融产品包含债券、基金等金融衍生产品，若想增强对该类产品的管理效果，就要在业务经营中应用专业型、高素质人才，开展专业经营管理队伍建设。一方面，金融机构要提升对人才的重视程度，利用不同类型的招聘形式招收高素质人才，引导员工在入职之初就能科学开展各项金融业务，保障经营管理整体质量。另一方面，在完成人才招聘后，要利用内部业务技能培训挖掘人员业务潜能，将金融业务经营状态与人才管控能力相联系，确保专业经营管理团队的建设效果。在开展业务技能培训时，需要将业务操作中的各项风险纳入经营管理中，引导受训人员明确业务风险控制方式，确保金融业务经营管控质量。此外，还要对受训人员进行严格考核，密切关注该类人群沟通交流状态，将员工薪资与绩效考核结果紧密结合，提升人才队伍建设的实际成效。

　　完善业务组织系统。金融机构开展金融业务经营管理前，为提升管理专业性，要不断完善业务组织系统，明确金融业务经营管理中的各项内容。通常来讲，金融市场中开展的业务范围较为广泛，若想科学构建全新业务经营管理模式，要在实际经营前确认业务开展水准，为金融业务的持续性经营打下较好基础。相关部门在进行金融业务经营管理时，要根据业务经营内容建立合适的业务组织系统，将所有经营内容指标都纳入该项组织系统中，以此满足金融业务经营管理现实需求。金融机构还要单独设置金融业务经营管控部门，明确该部门内部各岗位的工作责任、规范业务经营范围。在开展金融业务经营管理工作时，该部门除了要明确本部门的工作内容外，还要增加与其他部门沟通交流，及时了解其他部门业务开展状态。

　　为提升金融市场业务开展的整体质量，金融机构要利用恰当方法科学规范业务经营管理内容，打造全新的经营管理模式。相关部门需为金融市场业务经营控制搭建风险控制平台，寻找与规范各类业务中的风险指标，将金融市场业务经营管理数据控制在标准范围内，以此提升金融机构经济效益。