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章燎原:比学什么更重要的是要认清自己

  三只松鼠首席执行官

  去年,三只松鼠主动关了100多家直营店,还关了好几百家联盟小店,因为这个店型已经不符合现在消费者的需要了,租金高、装修成本高、产品价格高,可以称得上“壮士断腕”。遭受重创最核心的原因是,在电商演进的过程当中,三只松鼠并没有完全跟上。三只松鼠在货架电商时代扎根很稳,但没有快速进入新兴电商。

  企业成长的第一个周期基本上是伴随红利成长。在有红利时,做什么都是对的。当外部环境变化的时候,你“做什么都是错”的时候,就会自我怀疑。

  团队在过去一两年,向这个学习,向那个学习,向产业带上下游学习,不知道问题出在哪儿,甚至学习本身,可能都是一个错误。比学什么更重要的是,首先要认清自己是谁,然后往前推你最初的原点是什么?

  三只松鼠之前为什么成功?是IP(知识产权)?是品牌名字取得好?是内容化营销做得好?还是产品做得很棒?或者起点是电商?这些都是表面的,最根本的其实是性价比,只不过是借助电商崛起了。当三只松鼠往前走时,虚头巴脑的东西越来越多,价格越来越贵,组织越来越臃肿,偏离了初心。

  对消费者来讲,战略和战术都不重要,买到的东西我喜欢最重要。这么简单的逻辑从外面看都知道,但身处在这个过程中可能不一定知道。