文/丽莉
随着经济全球化的发展，越来越多的中国企业在全球化浪潮中发挥着举足轻重的作用，尤其是金融和互联网企业，随着时代的发展破局出海，实现了质的飞跃。受益于这样的大环境，金融科技人才成为各大金融机构的“心头好”，孔集艺便是其中的翘楚。
孔集艺在金融支付行业拥有近12年的丰富经验，加入PayPal前曾服务于惠普金融、Dell金融服务公司，担任业务管理职位。目前，孔集艺在PayPal开拓新业务并服务于跨境电商。他致力于通过洞察行业需求，提供针对性的PayPal优化解决方案，推动中国跨境电商业务发展。
孔集艺毕业于上海交通大学，主修国际经济与贸易专业，毕业后一直从事相关工作。2008年，他加入CIT Finance&Leasing Company(Dell finance Service)，不到30岁就成为全国销售经理;2013年，他又进入惠普租赁公司(HP China Finance Service)，担任全国渠道销售总监;2016年，孔集艺入职PayPal，担任业务发展总监。
6年来，孔集艺开疆拓土，游刃于国内外支付行业，不但取得了骄人成绩，也获得多项荣誉：2017年入选广东省网商会主办的“全国跨境电商优秀人才”;2018年获得由中国支付清算协会颁布的“跨境支付行业优秀人才”，同年又获得了由深圳市跨境电商协会颁布的“全国跨境电商优秀人才”。
孔集艺是广东省网商会会员及名誉顾问、深圳市跨境电商协会会员及专业顾问、厦门跨境电子商务协会会员及金融专委会高级顾问，同时他还是福建省师范大学电商课程特聘行业讲师。
跨境电商下半场
关键在于缩小“数字鸿沟”
入职Paypal以来，孔集艺带领团队创造了多项卓越成就，他助力Paypal成为中国第一家持牌运营的外资支付企业;促成公司和阿里巴巴集团的合作，推动阿里巴巴海外业务快速发展，经济效益获得15%左右的提升;推动中国跨境电商巨头Shein的海外业务发展。目前，Shein海外业务发展势头良好，2021年全球Shein App下载量超过亚马逊App下载量。截至2021年，Shein是全球54个国家和地区中排名第一的iOS购物应用程序。
孔集艺在金融支付行业拥有近16年的丰富经验，他通过洞察行业需求，提供针对性的优化解决方案，推动中国跨境电商业务发展。随着经济环境的复杂性、严峻性和不确定性上升，跨境金融数字化发展也面临着巨大冲击和挑战，如何破局出海成为全国乃至全球金融人士面对的共同课题。
孔集艺一直在思考和行动，跨境电商已经到了下半场，如何运用有效、安全的支付工具实现商流、物流、数据流、资金流的闭环显得尤为重要。他认为在跨境出口业务竞争日益激烈的今天，电商企业需要考虑拓宽销售渠道和营销手段，除了在大平台销售，拥有独立营销站点也必不可少。此外，广告投放也需要结合自身特点换取有效的流量。
对于跨境支付如何帮助品牌电商扬帆海外市场，孔集艺认为，需要改变支付解决方案的流行度，即在支付习惯上，不断优化PC和移动端的支付体验，通过多语言、多币种、多个当地支付合作伙伴等解决方案迎合当地买家的支付习惯。要在电商平台的支付转化率上下功夫，要仔细分析销售平台上每一步支付环节的转化率并合理布局。
所当乘者势也，不可失者时也。从孔集艺和他团队的辉煌业绩来看，我们也能洞察到孔集艺的顺势而为：他能够时刻把握时代潮流，勇于破局出海，推动跨境金融数字化优化升级。
孔集艺认为，技术的快速迭代已经为金融服务的“质变”积累了充足的能量。在全球经济加速发展的催化下，越来越多的从业者意识到金融服务不能始终安于现状，必须突破现有框架，向数字化应用、智能化管理的未来迈进。金融跨境电商大幅降低了传统外贸专业化门槛，民营中小企业借助跨境电商模式实现外贸数字化转型，可以缩小“数字鸿沟”，实现普惠贸易和可持续发展。
推动行业发展，助力人才培养
孔集艺在访谈中一直强调经济发展和跨境商机的不确定性。当前，世界各地市场不仅存在政策、经济、文化、法律、风俗、语言等方面的差异，也受地缘经济的影响，金融跨境满足消费需求的能力有待提升，跨境支付体系的安全性和便捷性还有待完善，跨境金融端到端数字化成为迫切需求。在端到端数字化的大背景下，数据及AI的使用方法及安全性显得尤为重要。孔集艺希望通过自己和团队的努力为更多中国金融行业客户提供专业和个性化服务，助力金融企业早日完成数字化转型，成为真正意义上的无边界企业。
凭借多年积累的跨境金融管理和技术经验，孔集艺自主创新，研发出了一套先进的技术成果并将之应用到跨境金融行业，极大地推动了跨境金融行业的发展。这套技术成果是孔集艺在繁忙的工作之余，花费大量时间和精力研制的，他通过反思和总结跨境金融数字化的现状，将其与物联网、5G、大数据、AI等数字化技术关联，持续深化跨境金融数字化的流程细节化、标准化、数字化，以提升跨境金融的安全性能。
数字化伴随信息革命的浪潮全面掀起，呈现出无穷的生机和活力，也推动着数字金融高质量发展。孔集艺和他的团队把握时代脉搏，大力发展研发、设计等高附加值环节，吸纳全球创新智慧，升级品牌设计理念，拓展营销渠道，借力社交网络传播，扩大品牌宣传。
由于了解世界各地的消费者文化差异，孔集艺和他的团队实现了面向消费者的定制化销售，不仅提高了消费者对产品的信任度，还建立健全了跨境电商知识产权保护体系，增强了跨境金融产品定价权，有效提高了跨境金融溢价能力。孔集艺认为，要推动跨境金融企业与制造业联动发展，形成跨境金融与国内制造业协同“出海”的发展格局，通过强化双方在供需合作及供应链层面的深度协同，推动制造供应链和流通供应链的相互耦合。
孔集艺和他的团队一直在努力完善跨境金融服务体系。他们开展了跨境电商收付款业务，通过实际行动鼓励第三方收款企业优化收款产品、拓展海外合作，为跨境电商与传统外贸融合提供一站式跨境支付解决方案。同时，他们还建设了跨境金融区块链服务平台，为国内中小外贸企业提供更系统、更稳定的信贷服务。
孔集艺在其职业生涯中一直注重培养新人，在他看来，跨境金融的破局出海需要一大批优秀人才。作为有着16年丰富经验的跨境金融数字化支付专家，孔集艺认为，企业的发展和壮大最重要的就是人才的不断成长。在跨境金融支付行业从业多年，孔集艺一直致力于搭建人才培育与引进机制，组织开展跨境金融经验交流，加快培养跨境金融应用型人才，鼓励跨境金融平台为高校学生提供具备真实从业环境的人才培养项目，建立高层次人才引进机制。他大力支持高层次人才和紧缺人才的国内外交流、培训资助等，积极推动以跨境电商人才集聚和引进为目的的国际合作，以市场化激励机制引进国际高层次专业人才。
在推动行业发展，助力人才培养的同时，孔集艺也获得了历史悠久、名声斐然的百年省属高等学府——福建师范大学的青睐。孔集艺被聘为福建师范大学电商课程行业讲师，为跨境金融数字化发展培养专业人才贡献自己的力量。
我们期待孔集艺能够培养出优秀的金融人才，愿他们乘风而起，涓涓细流汇成滔滔江河，为跨境金融注入不竭动力。
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