爱奇艺创始人兼CEO
我想从自己的两轮创业经历,特别是现在正在做的爱奇艺的经历,与你分享我总结出来的四点心得。
专注:
创业之初我们的商业模式特别简单
王小川说,搜狗比百度晚了五年做搜索,而爱奇艺也比同行晚了五年起步,为什么能做到现在的规模和状态?一个重要原因是专注。
2005年,国内大批网站开始做视频,到2009年我筹备爱奇艺时,视频网站超过50家,而如今受人关注的视频网站寥寥无几。这是一个市场化程度很高的行业的必经之路,先做加法,大家一哄而上,最后靠市场竞争淘汰,选出非常优秀的几家。
2009年底筹建爱奇艺时,我们分析过这个市场。既然我们比别人晚了五年入场,如果不把资源精力放在一个点上,想超越别的玩家几乎不可能。道理谁都明白,但究竟应该在哪个“点”专注呢?
中国的视频网站从2004年开始发展,2005年时有很多视频网站开始出现,大家都学习YouTube,建立所谓UGC商业模式,即用户制造内容上传。但市场在快速变化,最初大家以为UGC制作的内容成本很低,不用花大价钱买电影、电视剧等内容。但后来发现,这个世界很公平,便宜货不可能得到高回报。
2009年上半年,行业中的少部分人已经意识到,长期来讲,UGC对于视频网站而言只是补充,就像金字塔一样,它的耀眼之处是在塔尖不是底座,而UGC只是底座不是塔尖。
虽然已有少部分人明白了这个道理,但很多创业者一时很难扭转自己的商业模式,特别是一部分网站盗版成风,已成为既得利益者,他们无法舍弃盗版带来的利益,更无法开辟新的商业模式。这对于我们而言是一个非常好的机会。
做爱奇艺之初,我们的商业模式特别简单,就是买专业内容。我们规划的专业内容包含四大类:电影、电视剧、电视节目、纪录片。后来发现有偏差,纪录片只是我们这群人喜欢,并不是大众喜欢的,大众喜欢的还有一项没纳入,那就是动漫。后来四大类做了调整:电视剧、电视节目、动漫、电影,我们专注于最吸引眼球的内容。
爱奇艺创立之初我们就放弃了UGC和盗版内容,因为支付方式复杂,向用户收费的商业模式放弃后,我们只能做跟电视台一样的商业模式。有人开始叫板,认为互联网是有互动性的,我们为什么要买内容播出,贴广告?实际上我们也知道,长期来看这不是最佳商业模式,只是那个时刻我们要切入这个行业,早期的专注特别重要。
现在说起来很好理解,但在2009年底,是需要勇气做这种判断的。当时的贴片网络广告没有现在这么大的市场份额,2009年全行业广告收入也就几亿元人民币,融资规模至少一二十亿美元,收入的杯水车薪无法与投入相提并论。
但即使是几亿元人民币的市场份额,绝大部分也都集中在UGC以及给用户做的互动式的营销活动上。我们认为这是不对的,应该向电视学习,客户看重的是我们贴片广告的价值,虽然贴片广告的市场份额特别低,但我们坚信和专注于这一点。
爱奇艺上线一年之内,视频下面是不能评论的,因为我们的人民币不够,没精力做这件事。我们理解的用户体验有三大要点——流畅、清晰、界面友好,所以我们把所有人力和资金投入到这个方向,去买更多的带宽、服务器,集中做这三点。
我的理解是,视频评论已经存在了四五年时间,晚做五六个月甚至十二个月不会对爱奇艺的成败造成影响,但如果用户体验的三大要点做不好,市场份额就会丢失,一旦丢掉,15个月时间也追不回来。
韬光养晦:
没实力的时候不要争斗,做好基本功
视频行业是一个高度竞争的行业,但我们的策略一直是韬光养晦,不管干什么都要想清楚做这件事对自己是否有利,损人又不利己的事儿不干,为了面子和名声对业务没好处的事儿不干。创业之初,我们的策略是不抢独家。因为抢独家意味着需要维权,而我们一直以来能躲则躲。
世界在不断变化,到了一定程度策略也需要改变,要根据具体情况具体分析。但不管怎样,韬光养晦始终是我们的重中之重。提升实力,然后开始等待,不是等待反击的机会,而是等待竞争对手犯错误。
如果是一个规模很大的行业,后来者想超越行业领导者的机会不是自己创造,而是竞争对手创造的。所以,当竞争对手出现明显失误时,你能不能抓住机会,这就是你的本事。
2008年爆发了金融危机,整个视频行业都吃紧,融不到钱,各个企业都要投资收缩,这时收缩哪方面的投资显得尤为关键。我认为,当时土豆网至少有一点没有收缩,就是在带宽上,所以土豆网冲到了全行业第一。
前些年,爱奇艺得到了一个巨大的机会,因为对手收缩不愿意花钱买内容,所以我们买了很多好内容,而且是独家播放。还有一个机会我们没有抓住。当年酷6的市场份额迅速削减的时候,本来我们是有机会的,但自己没准备好,基础没有打牢,酷6丢掉的市场份额爱奇艺只拿到了很少,更多的市场份额被优酷拿走了。
这就是因为自己没准备好,竞争对手给你机会没抓住。所以,韬光养晦非常重要,没实力的时候不要去争斗,要做好基本功。
开放的企业文化:
随着企业规模扩大,做减法是一定的
创业者都会遇到人才选择和人才培养的问题,特别是第一次创业的时候,选什么样的人最好?并不是这个行业和全社会最聪明的人,智商差不多就可以了,最关键的是要对你忠诚或者说要相信你。
你的目标不可能局限于小康,你会不断进步,当企业提升到另一个档次,你可能会面临一个问题:如何对待公司的老员工?他们一定会遭遇发展瓶颈,至少大部分人的发展是有瓶颈的。
因此,团队建立之初就应该培养员工良好的心态,如果一个人跟不上公司的发展,只有两种选择:一种是离开,另一种是把职能缩减到他能胜任的位置。创业初期一个人顶好几个人用,随着企业规模越来越大,员工需要负责的业务范围只会越来越窄,做减法是一定的。所以要提前跟员工沟通好,保持良好心态,让更优秀的人进入企业,构建开放的企业文化。
顺势而为:有胆量和眼光往前看
虽然我们总讲顺势而为,但有时候一定要有相当程度的超前意识。
2010年我们决定做移动端,虽然当时市面上还有别的操作系统,但最后我们做了一个决定,只开发iOS和安卓系统,现在看来这一决定无比正确。
再比如,现在还有很多智能电视用Linux操作系统,但几年前我们就决定非安卓的智能电视操作系统我们不做,虽然因此丢掉了几百万台市场,但也不要紧。我想说的是,一定要从长远角度看未来,要有胆量赌未来几年的变化,但前提是你要清楚自己想要什么。
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