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  • 李开复:我在苹果、Google和微软学会的8件事

  • 责任编辑:新商业 来源: 界面 2015-12-11 03:30:00
  • 创新工场董事长兼首席执行官李开复。图片来源:网络创新工场董事长兼首席执行官李开复。图片来源:网络

      这可能是李开复之前从未做过的演讲。

      在12月9日由创业家举办的2015年创业社群大会上,被很多人称为创业导师的创新工场创始人李开复发表了题为《创业与人生价值》的演讲,分享了自己多年创业的一些心得,更首次提到了他在苹果、Google、微软这三家顶尖的科技公司工作时所学到的8件事情。

      李开复说,中国的创业公司在执行力、迭代能力、洞悉用户、赚钱能力、商业模式方面都已经做得相当不错,因此他更想讲一讲有哪些是上述三家公司,或者至少是两家公司做过但国内很多大公司都没能做到的。

      这八件事主要站在公司管理者的角度,向创业者们介绍了一家伟大的公司如何制定有效的愿景和管理机制,如何坚守产品方法论、做一个能屈能伸的领导者,以及如何挖掘、管理和留下重要人才,学会未雨绸缪、适时裁员。李开复强调,即使学会了这八件事也不一定能确保公司成功,但至少能给创业者们带来一些借鉴经验。

      以下为此次演讲摘要:

      第一件事:一个好的公司,一定要想有什么样的愿景,可以鼓舞每个员工每天的工作,当他面临重大抉择的时候,能够帮他做正确的判断。

      这三家公司对公司愿景都非常重视,会花很长时间讨论公司的愿景是什么。而大部分中国公司的创业者没有做这件事情,或者做得比较虚,例如会提出“以人为本”、“守信”以及成为行业最伟大的某类公司云云,听上去很虚。根据我的经验,一个公司真的需要一个宏伟的愿景。例如美国福特的愿景是让每个人都能买得起车,让每个人都能看到很美的环境。索尼的愿景是改变日本货是劣质的观点。

      可以想象的愿景是员工工作的动力,绝对不仅仅为了养家糊口,而是帮助国家在国际扬名或改变不好的名声。此外也可以帮一个公司管理层做出好的决策。

      Google的愿景是能够组织全球的信息,让每个人都能随时、随地获取。如果面临类似G-mail应该收费还是免费使用的问题时,有了这个愿景一定会选择后者。微软的愿景是让每张书桌上都有一台电脑。这在25年前是一个不可想象的事情,但后来实现了。当达到愿景后就需要一个新的愿景。微软当时就做得不是很好,经过讨论,公司的新愿景是帮助用户发挥他们的潜力。这讲得很虚。

      第二件事:一家伟大的公司,一定都有非常棒的领导人,还有非常好的管理机制。

      有些领导者非常善于沟通,有些领导者则非常独裁但极具魄力,有些可能非常民主,有些可能很会放权,有些则可能会善于研究商业模式,然后进行分工。

      到底哪种是最好的管理模式呢?我的总结是,最好的领导者需要有多种领导模式。任何一个只有一种模式的领导者,都没有办法打造出一个伟大的公司。每家公司都会面临不同的情景,当公司处在冲刺期时,非常需要一个有魄力的沟通能力很强的领导者;当一家公司稳定下来,准备培养年轻人的时候,需要好的导师、教练型的领导者;而当公司面临危机的时候,可能需要一个独裁者;当公司有一批很有能力的职业经理人的时候,需要一个放权式的管理者。

      我经历了比尔盖茨、斯蒂芬,以及苹果公司中一批非常优秀的领导者,这些人让我看到,他们真的能伸能屈。有自己的风格可以,但要牢记一家真正伟大公司的领导,是能够在不同情景下,用不同的方式管理自己的公司。

      可能你会觉得Google的拉里佩奇彬彬有礼,但他面对公司重大决定的时候非常果断、坚决。你可能会觉得乔布斯属于独裁型领导者,但他可以感动他的员工,最新的《新乔布斯传》就是写他这方面的能力。

      所以,必须要有一个组织结构让公司能够执行起来。我在Google碰到的结构,是我认为最适合创业型公司,而且是可以从0做到10000的。这套机制叫做OKR,有以下几个成分:公司要有各伟大的愿景;每年我们知道往这个愿景迈近一步;每年要达到什么样的目标,这个目标有什么样以数据为根据的结果来衡量今年是否有结果达成。然后,再从一年拆分到每个季度,再从整个公司拆分到每个部门,再拆分到每个经理、每个个人。Google的做法,就是让每个人都有自己的目标和年度考核,这些考核一定要是SMART的(S代表特定,M是可衡量的,A可达到的,R是相关的目标,T是基于时间的)。你的目标不是永远的,而是今年几月几号要能达到什么样的程度。

      这样,如果我们每个人的目标加起来,部门就达到了自己的目标,部门的目标实现就会达到公司的目标。这些都是公开的,你会明白为什么做这个事情,也会清楚地知道为什么没写出来这个程序,因为你有更重要的事情要做。那我能不能帮你达到你的目标,然后我达到我的目标。这是Google发明的,也是Google发扬光大的。Google从10个人做到我离开的时候10000个人,一直在用这套系统。这是个非常好的让千人公司能够有快速执行力的好方法。

      第三件事:要知道自己的公司产品方法论是什么,坚持用这个方法论去做,确保它的可扩张性。

      微软的一名大将写了一个博士论文,其中提到只要雇一个聪明人,他把大工程拆分成小工程,再雇一批小工程师就可以,写出规格的API,一搭起来就OK了。这就是微软整个公司当时建立的基础,所以微软当时很多事情都用这个方法做。微软能用3万个人写出windows出来,会有很出名的设计师、架构师,其中的架构师就是天才,他设计好以后找一批小朋友就能形成大成就。比尔・盖茨对此坚信不疑。

      Google的产品方法论是降低摩擦,只雇聪明人。他的逻辑是,你做产品从100个人到1000个人的时候,这1000个人的生产力,可能有700是被耗损了,因为有各种政治斗争、结构、沟通等问题。有没有可能用100个顶尖的人做出1000个人的事情?所以,Google永远是最小的一批最聪明的人,放权让他们做。微软很厉害的架构师到Google申请工作都没要,不是人不优秀,而是从不同的引擎放到不同的架构中不契合,Google是不相信架构师的,而是相信一批天才的人,可以用OKR解决问题。

      第四件事:即使伟大、骄傲、自信如乔布斯,还是需要在某些时候能放下自己的面子,对自己最羡慕嫉妒恨的人俯首称臣。

      乔布斯是非常骄傲和爱面子的,但当他回归苹果的时候,他做的第一件事情就是跟微软认输,包括当微软的傀儡,把公司股份卖给微软,取消公司浏览器,植入微软IE,拿微软的投资,承诺自己不做办公软件,用微软Office等等。这样做是为了拿到微软的投资和认可,让他有一段时间来开发真正想做的下一代iMac,甚至ipad、iphone。

      现在苹果的发布会里出现了微软的LOGO,就像1984年苹果已经被征服一样,但之后看这件事情会觉得多么正确。每个创业者在自信、骄傲的时候,不要忘记为了自己的公司要作出艰难的抉择,需要放下自尊向不认可的人作出一些妥协。

    (责任编辑:宋埃米 HT004)

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