近日，住房城乡建设部会同中宣部、公安部、司法部、税务总局、市场监管总局、银保监会等部委，联合印发了《关于在部分城市先行开展打击侵害群众利益违法违规行为 治理房地产市场乱象专项行动的通知》，决定于2018年7月初至12月底，在北京、上海等30个城市先行开展治理房地产市场乱象专项行动。
对此，链家认为，该举措惠及整个房产经纪行业有序健康发展，链家将全力拥护部委做出的上述决定，并将以此次专项整治作为提升自身治理能力、带动行业规范的一个契机。链家将坚决维护房地产市场健康稳定发展，保障消费者切身利益，持续提升用户体验，推动行业进步。
创立至今，链家就一直不断增强交易安全性、不断改善服务流程、不断提高服务标准、践行企业社会责任。为打破信息壁垒，早在2008年起，链家就率行业之先推动“真房源”，确立真房源标准：真实存在、真实价格、真实图片、真实在售，并为此建立了“楼盘字典”，目前已囊括135个城市的1亿套房屋数据，并实现了线上线下无差别分享，确保用户充分了解市场上真实有效的房源信息。在真房源的基础上，链家通过构建ACN合作网络，提高经纪人合作效率的同时，不断把包括房源信息、成交信息、房价、活动量、每个业主的动态等内部信息与外界共享，让买家和卖家能够在透明的数据比对后，做出最佳决策。
为推动行业规范作业，链家始终以用户为中心，保障用户购房权益，率先提出“透明交易、签三方约、不吃差价”的阳光操作模式，共推出了15项安心服务承诺，覆盖了从交易前期到交易完结的全部阶段，帮助用户买的安心，卖的放心。从2011年至今，链家累计赔付垫付金额超过7.5亿元。一系列服务承诺，降低了购房者承担的风险，让置业更有保障。
对于近日相关部委及地方政府采取的联合专项行动，链家做出积极回应，自觉开展自查自纠，对明知的交易风险应当尽到告知义务，并按照公司转定流程和转定规范、签约流程和签约规范操作，不得向客户隐瞒已知的房屋瑕疵或交易、资金风险，不得对客户进行公司服务范畴以外的任何承诺;自查门店营业执照、备案证明、房地产经纪人注册证书、服务项目、收费项目依据及标准是否在醒目位置张贴悬挂。如发现不合规的行为，将对相关责任人按链家内部的各项制度严格处理。
链家一直坚信良性有序的市场秩序对于行业、企业和消费者有着非常重要的意义。未来链家仍将持续提升服务品质，为用户提供更高品质的服务。
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