汤道生：每遇到新问题都要回到事情的本源

责任编辑：新商业 来源: 中国品牌官 2023-10-26 10:17:33

　　腾讯集团高级执行副总裁

　　很多人的习惯，是非常相信过去的成功经验或者方式。比如我以前做QQ音乐的时候，如果我拿着做QQ、社交领域的成功因素，来想怎么做内容业务，那会完蛋的。所以我有一个比较深刻的认知——每遇到新问题，都要回到事情的本源：回到最根本的问题去思考业务，客户需求点在哪，价值点在哪，如何聚拢相关的资源，找到最合适的解题方法，而不是把过去成功的思路，或者方式简单地复制。有些类似马斯克喜欢说的“第一性原理”。

　　我是学工程的，我的思路是：挑选好目标，不断前行，然后发现问题、解决问题，持续度量与迭代。解决问题其实不难，关键是如何在一大堆问题中找出最核心的问题，不要被不重要的问题(噪音)干扰思路与牵绊步伐。当我在做一个新业务的时候，更多从底层逻辑去思考，回溯事物本质，挑选核心问题，然后寻找答案。

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