瓜子二手车直卖网创始人
第一名:带节奏,把对手拉到你的节奏上
越是寒冬,用户和资本会更倾向于选择第一名,但第一名要意识到,对于大部分市场而言,四六格局要么被放大要么被缩小,只有当差距放大到二八格局才算稳定,才是有意义的第一名。
扩大胜局很有必要,要把资源用在锁定胜局而非其他上。很多人认为瓜子二手车过去年几年的做法比较激进,我们的目的就是为了拉大差距。每个创始人都应该有自己坚定的目标,对我而言,我的目标是结束“战斗”,结束的前提是达到我要的竞争格局。
每个人对胜局定义不同。只有清楚地知道你的终局目标,才能为每个阶段的“战争”制定正确的胜局KPI。
To C公司虽然增速一年翻好几倍,但消费者的认知很难改变,所以To C产品的先发优势很重要。第一名的位置很难被翻转,除非出现比第一名好20倍以上的产品,大部分时候第二名产品的“好”用户很难感受到。
赶集网跟58同城“打仗”的时候,都在花钱买流量,展示位上两家放在一起。同样的位置,58同城获取的流量是赶集网的两倍,因为58同城的品牌比赶集网大,这就是势能。我们去做用户访谈:“为什么你用58不用赶集?”一般会有两种答案:一种答案是“用惯了不愿意切换”;另一种答案是“因为身边人都在用”。
因此,四六格局且资金充足的时候,第一名要竭尽全力带节奏,快速拉开差距。花钱要算大账而不是小账,能用两亿资金快速解决“战斗”比小步慢跑效率高得多。
好的创业者能把一处能力转化为公司的整体优势。整体优势意思是,我不但钱比你多,团队也比你强——这是不断强化的势能。
当我的“兵力”是你两倍的时候,我赢得当然很轻松。稳定下来以后,第二名会很痛苦。因为第二名的客户质量差、流量小、钱少不够做投入,所有问题都会加倍放大。
这就是带节奏:把对手拉到你的节奏上。你的节奏是——你开始掏钱的时候,他必须跟着你掏钱,但是他钱不够、资源不够,跟也痛苦、不跟也痛苦;你在前面跑,他只能不停追。他因为资源少,解决能力会差很多。
但你要注意:尽力让自己跑到安全的位置,而不是在危险的第一名的位置上沾沾自喜。
第二名:咬紧第一名,等待对手犯错
对于第二、第三名来说,行业第一名的市场范围比你大、份额比你多,也有更多势能。第一名有机会比第二、第三名找到更优秀的人才,有机会融更多的钱;面对同样的客户,第二名除了价格优势,能抢夺的机会真的不多。
但第二名打第一名也并非完全没有机会。这时你首先要看清目前的竞争格局,第一名在规模或其他上达到真正的稳固安全的“第一名”位置了吗?无论答案是否,你都可以做以下几件事(当然如果他没达到安全的第一,你翻盘机会大很大):
首先,第一名怎么做你就怎么做,这样保证不会错。你要非常认真地研究和了解第一名的战斗力所形成的阶段与手段。
其次,在诸多竞争业务中找到一个突破口。这个突破口是你研究后发现有战略意义,但对手存在一定弱势的。即便是第一,他也有弱点。
千万记住,要利用已有业务,而不是新业务并寄希望找个新业务奇袭取胜。越到后期越会发现,“不做什么”比“做什么”重要。
我的总结是:第二条战线是第一名的奢侈品。比如,两家公司竞争很厉害的时候,A比B稍微大一点,B开辟了第二条战线,希望拓宽自己的护城河——看起来是挺有道理的业务延伸。但A就是在那个时候进一步拉开了和B的差距,以至于B后来关闭第二条战线才得以继续走下去。
第二名的资源本来就有限,凭什么你切掉一块资源去做新业务还能跟上第一名的步伐?如果你是行业第二,千万不要开辟第二条战线。我没有见过任何一个行业第二名能够做好第二条战线。资源是有限的,所谓的定位和战略,是要聚集所有能力、资源和钱,才有可能打赢这场仗。
赶集网跟58同城竞争最惨烈的时候,58同城的效率是赶集网的三倍,容量是赶集网的两倍;58同城上市了,钱也比赶集网多。第二名资源比别人少,品牌比别人弱,买流量的效益没别人快……这个仗怎么打?还是得做取舍。
赶集网有好几个交易类别,房、车、二手物品等,我们最后只选了一个品类:蓝领招聘,剩下的全放掉。什么叫放掉?未来两到三年,所有预算和资源都放到蓝领招聘这块业务上;其他团队没有奖励预算,没有招人名额,一个人干三个人的活儿,很辛苦。但蓝领招聘业务,我们找最好的人,100万元年薪的候选人我们也敢挖;对手花七八亿投放四个品类的广告,我同样的钱只投放一个品类:蓝领招聘,是对手四倍的效应。
开董事会的时候我们所有人都明白:一定要清醒地认识到对手比你大,它的势能摆在那,我们花两块钱相当于对手花一块钱。唯一能赢的是,你现在花两块钱等于对手花一块钱,那你就花四块钱。第二名的预算要放开,人和组织效能都要向核心业务倾斜。
取舍完,策略和预算就清楚了。第二名除了足够专注之外,就是等待对手犯错:或者开辟第二战线,或者花钱太猛,或者选错方向——快速看到对手的错误,并在正确道路上迅速跟进,这很重要。
怎么让小概率事件的概率变大?靠运气也靠自己。对手开发花了一个亿,我花四个亿在一个地方不断投入,我觉得是有机会的。输不输看自己,赢不赢看对手。这就是孙子兵法说的“不可胜在己,可胜在敌”。
总结下来就是:第一名要稳固,扩大战果;第二名要咬紧不犯错,跟紧第一名的策略,寻找第一名现有业务弱点并突破,等待第一名犯错,并牢牢抓住时机,集中所有资源击破。
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