巨头抢滩移动办公:联通奇虎360押注蓝信工场

责任编辑：新商业 2015-12-11 05:41:59

随着移动互联网不断渗入个人生活方式，企业管理、社交平台正逐渐从PC端向移动端转移，在众多巨头看来，企业移动信息化或是下一个亿万量级的掘金市场。

在个人社交平台已经固化绝对优势的腾讯，去年9月上线其微信企业号，3个月后，阿里发布企业社交平台“钉钉”，以期在“来往”失利后，于企业平台上先于腾讯占据优势。

而在两大互联网巨头进入该蓝海市场同时，运营商巨头中国联通悄然布局其企业社交产品，2014年4月与蓝信工场科技有限公司（以下简称蓝信工场）建立战略合作关系，推出企业管理工具“蓝信”。

近日，蓝信工场获中国联通、奇虎360进一步投资，规模过亿元。

“蓝信为联通提供与微信抢道社交市场（的工具），联通对蓝信注资之外，更打通其销售渠道，提供央企、政府机关的客户资源和信任背书。”蓝信工场研发中心总监裴利杰告诉21世纪经济报道记者。

在该领域，传统与互联网巨头正式开始抢道战。

联通的转型

面对互联网信息业务普及，运营商转型压力迫切。在中移动飞信、中电信易信直接与腾讯微信对抗竞争个人社交市场失败之后，中国联通抓住蓝信以图另辟蹊径，占取企业社交市场先机。

自2014年4月首次合作以来，截至目前，蓝信已开拓数万企业用户，而事实上，在此之前，蓝信并未在企业社交平台这一领域建立明确战略方向，2009年成立之后专注在组织行为社交领域，并未提升至企业级别，更不是管理工具。

虽然2013年以后，用户的移动社交习惯被微信普及，但工作管理转换到移动端仍然存在壁垒。

“组织结构不够深的企业，不需要企业版平台沟通，更不用将其维护在体系之内，拿微信甚至面对面就可以解决沟通问题，（一些企业认为沟通）更没有机密（可言），”蓝信产品总监秦炜认为，企业版社交产品基础是便捷性、安全性，但中小企业对其应用依赖度不高，大型企业接受程度缓慢。

而另一方面，企业信息移动市场被认为是价值空间巨大的生意。

根据易观发布《2014年中国企业级移动管理市场专题研究报告》数据,中国企业级移动信息化市场规模在 2014 年达到 135 亿元人民币,增长速度达到 87.5%。

据第三方机构Gartner最新的预计，2015年全球企业IT总花销超过3.5万亿美元，较上年小幅下降4.9%。而其中企业软件市场达到1500亿美元，逆势上涨7.5%。

易观报告认为，中国 EMM (企业级移动管理)市场处于初级发展阶段，对企业而言,整体技术实力、EMM 专项支撑实力、客户资源和业务营收作为评价厂商执行能力的重要指标。

秦炜介绍，企业管理平台的特殊性在于，从管理的角度需要扁平化，一线与高层能快速直达，同时，这种扁平化是建立在真实的组织架构下的，生活化社交平台被“完全拍平”，而企业版工具在社交功能之上，更是一种管理工具。

正在找方向的创业公司蓝信需要客户渠道，中国联通需要社交工具培养自己的用户粘性，两者结合选择了企业移动管理市场。

对抗阿里、腾讯

今年，互联网巨头迅速加入竞争，腾讯、阿里正以强大的互联网生态优势进入C端到B端的用户社交场景演进。

根据腾讯发布数据，微信企业号自去年9月至2015年11月底，企业账号数达到60万家，企业号内总用户数达到1000万，日活跃用户数200万。整个11月份日消息总量平均达到1200万条。

阿里巴巴钉钉11月宣布与UBER合作，提升其平台吸引力及用户粘性，截至目前钉钉拥有85万家企业用户，并以每个月10-15万家企业的速度在增长，品牌宣传费用猛砸5亿元。

烧钱模式在快速积累客户规模上初见成效，钉钉的定位在“专为中小企业打造的沟通和协同的多端平台”。

目前看，在与阿里腾讯的竞争中，蓝信还未进入直接对抗，而是选择不同的服务对象。

秦炜告诉21世纪经济报道记者，“在与互联网巨头的市场竞争中，我们目前不服务于同一类对象，先针对大型、超大型企业、政府机关，这些行业并不容易被互联网推动。”

蓝信倚靠中国联通的渠道和信用背书，从大企业入手，目前客户包括中铁建、上交所、华大基因、奇虎360，以及中央各大部委、政府机构，用户人数总量超过300万。

在秦炜看来，联通蓝信先瞄准央企、大型机构旨在行业内起到标杆作用，从而向外辐射，比如，一个一级部委垂直体系向下，会影响上千家单位，中型传统企业是下一步市场对象。

中国联通在全国范围分布营业厅机构，甚至一线“扫楼”工作人员将“蓝信”作为电话号以外新的产品向企业推广。

虽然中小企业在管理角度对移动工具依赖性相对较弱，但大型企业接受互联网工具产品的门槛更高，周期更长。

因为企业决策流程长，蓝信为客户提供3个月的试用时间，根据反馈评估进行改善。而对于央企、政府机构等，更看重的是信息安全。360公司早于联通与蓝信建立安全服务合作，在其打开市场后又注入资金支持。

事实上，面对互联网巨头铺天盖地的扩张市场规模，加大推广力度，蓝信的压力在于数量可观中小企业占据相当大的市场蛋糕，“但首先用大企业站住脚。”秦炜说。

本文来源：21世纪经济报道作者：王臣

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