“一天又一天，水果营行还是没开。”12月8日早上，一个名为“柳州水果营行维权”砸开了锅，因为号称在全国拥有268家门店的水果营行，在南宁、柳州的全部门店已经第六天紧闭大门，不少办理水果营行预付费卡的消费者忧心忡忡，因为他们少则数百元，多则数千元的预付款可能会打水漂。
工商资料显示，水果营行是一家拥有200多家门店的水果连锁店，总部位于深圳，至今成立一年，号称已拥有百万会员，5000多员工，不过这家公司最近陷入了资金链危机。《第一财经日报》记者获悉，目前该公司除了在南宁、柳州关停所有门店外，在全国范围内已经出现拖欠员工工资的情况，而在深圳总部，也出现拖欠供应商货款的情况。
水果营行公开声明坦言：“由于资金周转短期问题，出现部分分公司员工工资与供应商货款近段时间无法按时支付的情况。目前资金正陆续到位，现已逐步支付员工工资和供应商货款。”水果营行南宁一位负责人伍女士12月8日接受《第一财经日报》记者采访时表示：“目前开业筹备当中，明天南宁会先开业，柳州正在与市政府沟通，也在筹备。”但记者进一步询问资金链问题时，该人士匆匆挂断了电话。
然而，讽刺的是，就在一个多月前，水果营行还曾以“土豪”姿态出现。10月26日，水果营行斥资1000多万元在深圳体育馆办了一场两万人参加的周年庆典，汪峰等明星到场献唱。场面盛大，当地媒体也予以了报道。
南宁、柳州店已关近一周
这次卷入资金链风波的水果营行来自深圳，工商资料显示，该公司注册资本10亿元。公司官方资料显示，水果营行母公司是香港联和国际集团诞生于1988年，涉足房地产开发、金融、融资担保、出口贸易、高科技研发、工业、农林业、种植产业、矿业开发、物业管理、酒店经营等20多个领域，创办人是爱国华侨，全球谢氏宗亲会主席谢国辉。
这家公司，曾经被看做是水果连锁的黑马，因为这家公司只用了一年，就已经拥有门店近300家。水果营行创始人易德曾这样公开对外称，仅用一年时间，水果营行店铺从1家发展到近300家，员工从1人到5000余人，店铺会员从1名到近100万名，区域从1个城市发展到近20个城市，业务从线上店铺逆向发展到线上。
不过，这家公司却在上周出现了资金链危机，该公司位于广西南宁、柳州的门店全部关停，其中南宁还是水果营行第一家门店的起源地。截至12月8日，这些门店仍未开业。“今天还是没有开店，我们该怎么办？”由水果营行会员自行组建的维权群内，越来越多消费者对门店再开不抱希望。小陈说，在周末时，不少有店员微信的群友店员，回答都是周一会先开几家店，周一没开又说周二会开，今天的说法是“就这几天开”，“按理说，一天足以把货源调配好了，但这都一个星期了，我们心里越来越没谱”。这班维权消费者，不少卡中仍有数千元余额。小陈说，南宁群内网友们自己统计，光群内的预付费卡就有30多万元余额，不少消费者是之前“充2000元送2400元”时充值的。
目前，地方工商已介入事件。广西柳州市工商局12月7日称，自12月2日起，柳州不断有市民投诉，称在“水果营行”购买了预付会员卡，但现在门店停业关门了。柳州市工商局立即组织介入调查。经查柳州“水果营行”门店共6家，登记的经营者均为伍某。工商部门正积极联系伍某，敦促其尽快到工商部门配合调查调解事宜。
与柳州相似，南宁市工商局也在12月4日披露称，从12月2日到12月4日下午4时，该局陆续接到水果营行消费投诉共有152件。通报称，工商部门已将水果营行事件有关情况上报市政府。市政府将整合执法力量妥善处理，切实维护好群众的合法权益。
对于资金链问题，水果营行在12月3日曾公开回应称，公司董事长、CEO与团队均在岗履职，公司正常运行。但同时承认：“由于资金周转短期问题，出现部分分公司员工工资与供应商货款近段时间无法按时支付的情况。目前资金正陆续到位，现已逐步支付员工工资和供应商货款”。
对于会员担心的情况，水果营行表示，针对会员受谣言影响集中抢购问题，已加大果品采购量和果品供应速度，确保尽快满足会员购买需求。不过在12月3日之后，该公司未再就此问题发声，《第一财经日报》记者多次拨打公司官方联系电话，但均提示“话务员全忙，请稍候再拨”，无法拨通。记者就此问题也电话、短信询问伍女士，但截至截稿时暂时没有得到回应。
只考核现金流的新模式
其实，除了会员忧心，供应商也在忧心货款落空。深圳市绿佳包装制品有限公司杨先生对记者说，自2014年成为水果营行的供应商，水果营行2015年6、7月拿了90多万元的货后，至今还欠30多万元，“10月份时，说10月26日有周年庆活动，活动后有资金过来，但结果只打了5000元，据我所知，除了我们还有好几家被欠钱的，都在深圳。水果营行的人跟我们说12月15日就会打款，但也不知真假”。
另外来自广州的员工就对本报记者表示，10月至今的工资还没有发，“公司对我们说资金快到位了。但现在在公司的内部QQ群里，谈起工资问题，都没有人说话，也没有人理会”。该员工给记者的截图可以看到，里面不乏水果营行的高层，包括总裁易德、总助王文君等都在群内。
《第一财经日报》记者走访广州市海珠区的一家水果营行门店，门店仍在正常营业，但12月3日和12月7日两度到访看到，店面的水果种类甚至不比菜市场水果店的种类更多，摆放的也较稀疏。其中一名店员称，现在是冬天，种类确实比之前少。当记者抛出“我如果办了卡，充了几千块钱进去，你们跑路了怎么办？”的问题时，店员笑了笑说：“怎么可能？广州已经有9000多个人办了卡。”
12月7日晚，《第一财经日报》记者以会员身份致电水果营行广州某分店了解最近的跑路传闻。该店店员称，广西那边资金出现问题，有几家关门了，慢慢会重新起来的。广州没有出现这样的情况。“我们内部说撑过15号就会恢复正常的。”该店员说，前几天确实情况糟糕一点，货架空空的，现在已经比之前好多了。但店里一直在正常运转，每天都还是有货送过来的。“你放心吧！我们这家店人都还在。要说你们会员担心，我们员工不也担心出现这样的事情吗？”该店员不断让记者宽心，并称最近已有好几个会员也就此事件前来询问。
大批量的会员、员工、供货商感到担忧的背后，是水果营行高额的预付费卡买送模式，“做生意怎么可能给这么高的返利？”一位水果业内人士这样对记者评价。不过也正是因为高额的预付卡买送活动，水果营行受到了很快获得消费者青睐，比如周年庆时，推出“充2000元送2400元”的活动，有时则推出充值送金项链活动。记者所在的几个会员维权群中，大部分消费者的预付费卡余额都在千元以上。
有的员工对水果营行营运模式无法理解，南昌的员工小林对记者表示，公司对门店的要求就是现金流，每天充卡充了多少钱，而不是看你卖了多少果品，比如一个月要求有22万现金流，这种业绩考核下，差不多有20万元是需要靠充值来完成的，“明显是在圈钱。”
小林表示：“公司的毛利率大概在35%左右，卖水果收现金肯定是不亏的，而且预收了会员这么多钱，招商这么多钱，进水果才要多少钱，钱都去哪里了？为什么会资金链断裂？”根据商务部施行的《单用途商业预付费卡管理办法（试行）》规定，主营业务为零售业、住宿和餐饮业的发卡企业，预收资金余额不得超过其上一会计年度主营业务收入的40%；主营业务为居民服务业的发卡企业的预收资金余额不得超过其上一会计年度主营业务收入；工商注册登记不足一年的发卡企业的预收资金余额不得超过其注册资本的2倍。
一位自称知情人士向记者爆料称：“资金链是因为他把会员充的卡钱并没有去发展水果营行，而是拿到自己的房地产项目里面补窟窿”，但就此说法，水果营行上述人士截至截稿时暂无回应。
本文来源：第一财经日报 作者：陆琨倩 蓝之馨 CopyRight 2015-2018,Power By www.cncbo.com Inc.All Rights Resered 邮箱：360737408@QQ.com 编辑部电话：4001153315
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