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王 宁:企业的兴衰成败往往归因于两点

  泡泡玛特国际集团董事长兼首席执行官

  我始终强调八个字:尊重时间,尊重经营。多年的观察让我发现,许多企业的兴衰成败往往归因于两点:一是不尊重时间,急于求成;二是不尊重经营,忽视细节。这两点是创业者最易犯的错误。

  尊重时间,意味着我们要有耐心。十年磨一剑,不能奢望在两三年内就达成需要长时间积累的目标。

  尊重经营,则要求我们关注细节。无论商业模式多么新颖,概念多么前卫,最终都要落实到日常经营的琐碎之中,如对人、事、钱和复杂问题的处理与迭代。

  我常将我们的企业比作电影《阿丽塔:战斗天使》中的机械少女,外表虽美,但真正支撑其运作的是内部精密的零部件。我们的业务涉及供应链管理、团队管理、战略管理、门店及商品管理等诸多领域。以门店为例,如何陈列商品、如何提供服务,这些看似微小的细节都至关重要。甚至在开设新店时,我们首要考虑的是如何确保店铺的安全运营,比如由谁来负责开关门等细节问题。

  零售业的本质就是细节——库存管理、账期控制、供应链管理、货架摆放等,这些都是琐碎却至关重要的环节。经营,最终要回归到日常生活的点滴积累中。这是一个硬性门槛,无法跨越。一件事如果需要我们花费十年时间,那么其他人也大概率需要相同的时间来完成。