随着全社会品牌意识的提高,国内某些企业开始设立首席品牌官(CBO)。首席品牌官是和首席执行官(CEO)并到的一个高层职位,全面负责企业发展中品牌营造、维护、宣传和推广等相关事宜。也有企业采取了设立品牌经理的做法,使其与市场、财务、人事经理等重要职位相提并论。
首席品牌官的设立,是企业管理的一项机智创新,即把品牌专管提上管理日程。所谓品牌专管,指的是企业设立专人或专门机构,对自有品牌实行专业化管理。品牌之所以需要专管,首先在于它是企业最大的一笔无形资产。尽管这笔资产在许多企业还没有列入财务报表,但它的确为企业所有,是企业人力、物力和财力的长期积聚。比如:为树立企业形象和品牌信誉,争取特许经营等,不得不拿出大量的劳务投入;为形成核心竞争力,增加品牌与服务的高科技含量,收购利用发明专利、设计著作权、计算机软件、集成电路布图等,不得不拿出大量的知识投入;为提高品牌服务的知名度,尽可能占有更多的市场份额、强化商标、域名的标志功能,不得不拿出大量的标志投入;为了实现上述目的,形成长期不断的公关广告投入。实践证明,这些积聚在品牌之下名目繁多,数额巨大的劳务,知识、标志和公关广告资产,只要经营得当并持之以恒,其资产总额完全有可能赶上甚至远远超过有形资产。
品牌需要专管的第二个理由,在于它是企业生存发展的命脉所系。品牌意味着竞争力,意味着商誉、意味着市场份额。在一定意义上甚至可以说,企业的厂房、机器等全部有形资源和所有人力资源,都有赖于无形资产,特别是有赖于其中居于核心地位的品牌来为它们赋予意义。一旦品牌出了问题,或者极而言之,牌子倒了,那么厂房机器只能闲置,广大工人和技术人员只好遣散,企业随之走到了尽头。反过来,哪怕一把大火把机器厂房完全烧毁,灾难过后,只要品牌挺立、就不愁找不到货款,聚不起人才,赢不得新的生存与发展空间。
品牌专管的第三个理由是从信用抵押的特殊形式解决困扰,市场交易的信息不对称障碍,也就是让消费者购买名牌心里有底。”这无疑对坚定消费信心,扩大市场交易规模大有裨益。
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