近千款抢票APP暗藏病毒携程被疑有偿抢票

责任编辑：新商业来源: 品牌中国网 2015-12-10 00:00:00

导读：9日，携程推出的“云抢票”服务有收费套餐也被质疑“有特殊渠道作弊”。携程回应称购买抢票套餐其对成功率提高不大。

　　原标题：除夕车票今起开售携程被指“有偿抢票”

品牌中国网配图

　　热门方向一票难求，京津城际列车进入预订高峰;携程回应称花钱抢票成功率提高不大

　　今天从网上就能预订到除夕当天的火车票了，预计热门方向的车票仍一票难求。记者从铁路部门了解到，预计1月10日调整运行图，各站也将增开临时列车，缓解热门线路票源紧张情况。

　　9日，携程推出的“云抢票”服务有收费套餐也被质疑“有特殊渠道作弊”。携程回应称购买抢票套餐其对成功率提高不大。

　　除夕车票或没前几日“难抢”

　　昨天，12306网站开售了2月6日(腊月二十八)的车票，记者发现，热门方向的车票仍然是刚一起售就马上销售一空。从北京发车去往33个热门地区的列车票炙手可热，大部分已经没有好时间段和卧铺票可选。记者统计，去往重庆、长沙、长春、成都、福州、合肥、济南、兰州、武汉、西安等13个方向的列车到昨天傍晚已经全部没票。

　　与前几日不同，北京去往天津的车票昨天也异常紧俏，到18时许，12306网站只显示有3趟列车有余票，票量不大。今天开售的京津城际列车也将一票难求。据估算临近除夕北京到周边的短途车票抢票难度增加，尤其是3-5小时车程的城际列车以及动车。

　　铁路部门工作人员透露，今天起网上开售除夕当天的火车票，预计热门方向的车票依然紧俏，但票源压力没有前几日大。有计划在除夕当天出行的朋友，还可以尝试到窗口购票。“有时候车站会在除夕加开临客，能满足出行需求。”上述工作人员透露。

　　携程称成功率“只是预估”

　　昨日记者进入携程APP体验抢票流程，如要选择的车次提示无票后，顾客可选择云抢票“尊享无限次抢票”服务。点击进入填写订单时，页面中间显示着“云抢票成功率”字样，后边还有百分比数字标注，下方提示“购买套餐，抢票时可以‘插队’”。其中有多款价格不等的套餐，分别为20元和30元的交通意外险或酒店券等。套餐后面标有“极速出票”字样。最下面的一格选项为“不购买套餐”，但并未标注“极速出票”，而是在下方提示“出票较慢，有时排队”。

　　有网友质疑携程此举为“有偿刷票”，背后是“有特殊渠道作弊”。

　　面对网友质疑，携程APP的抢票页面昨日下午将“购买套餐，抢票时可以‘插队’”提示删除。不过，据携程网相关负责人表示，后台数据监控显示，是否购买套餐、不管购买多少钱的套餐，最终真实的抢票成功率并没有太大差别。

　　携程这位负责人表示，成功率的显示实际上只是根据多种影响购票的因素进行的一个预估，本意是为了告知用户该车次有多难买到票。“我们这个服务的想法就是希望通过购买套餐，来调控进入抢票系统的量。”

　　■ 调查

　　132人买票被骗人均损失551元

　　春运即将来临，目前正是节前抢票的高峰期。部分热门车次的火车票一经发售即呈现“秒没”状态。

　　记者从360互联网安全中心获悉，从2015年6月至今，猎网平台(北京市公安局网络安全保卫总队与360公司联合成立的网络诈骗信息举报平台)共接到全国虚假票务举报189例，涉案金额168841元，人均损失893元。其中，有132人在购买火车票时被骗，人均损失551元;57人在购买机票时被骗，人均损失1685元。

　　对此，反诈骗专家表示，随着春运抢票逐步进入秒杀状态，与购票相关的网络诈骗案件亦将迎来高发期。

　　山寨购票网站钓鱼坑人没商量

　　猎网平台介绍，一些不法分子冒充12306官网或民航购票网站，在搜索引擎中占据推广位置或以低廉的价格吸引购票者前去购票。用户通过第三方平台支付完成后，虚假购票平台会通过网站、电话、短信等方式提示卡单、身份认证失败等不能正常购票的信息，要求乘客重新购买，并承诺此前的票款会如数退还。待用户再次填写信息并支付后，骗子销声匿迹，用户两笔甚至多笔票款被骗走。

　　近千款抢票手机APP暗藏木马病毒

　　猎网平台介绍，骗子利用抢票高峰期人们急于买票的心理，制作虚假12306或抢票手机应用，并在应用中植入恶意木马。用户在使用应用抢票时，木马已悄悄潜入手机，私自向木马作者指定的号码发送短信，窃取用户短信记录和手机联系人信息，造成中招用户隐私泄露。更为恶劣的是，恶意应用还会在用户不知情的情况下私自发送恶意扣费短信，拦截并回复二次确认短信，让中招的手机用户的话费在不知不觉中被大量消耗。

　　据介绍，2016年春运火车票发售至今，360手机安全中心截获了近千款恶意篡改或伪装火车票、抢票软件的手机木马，如“抢票神器”、“12306抢票专家”、“抢票快手”等。这些木马具有强行推送匿名弹窗广告、下载指定软件、窃取手机支付账户信息等恶意行为，消耗中招手机用户流量，严重的还可造成手机用户的财产损失。目前，360手机卫士已对拦截到的这一批木马全部实现查杀。

　　■ 案例

　　非官网订三张票“打水漂”

　　国庆前夕，济南市民张明搜索“12306”之后，点选了一家排名靠前的网站。选了三张成都到重庆的火车票，共计289.5元，输入其和朋友的身份信息后，张明先选择支付宝支付但显示支付失败，后用银行卡顺利支付。整个购票过程跟官网正常购票相比并无异常，完成支付后一个小时，张明都没收到购票成功的短信。这时张明突然想起，点开网站时并没有登录就直接购票支付了。通过电脑再次登录该网站时，张明发现，页面已显示无法登录，张明这才发现自己被骗。(来源：新京报记者郭超吴为李禹潼实习生刘思维)

　　■ 提醒

　　从登录到付款全流程须留神“陷阱”

　　针对上述情况，猎网平台反诈骗专家为消费者提出建议。

　　1 认准官网再订票

　　网上订票时应认准12306官方网站。通过铁路客服中心下载12306手机客户端。

　　2 莫相信过低票价

　　看到“超低价”“超低折扣”等字眼要提高警惕。同时，如果对方提供的是个人账户要求进行转账支付，也应引起警惕。

　　3 选择可信搜索引擎

　　购票时选择知名搜索引擎，如遇诈骗可有效减少损失。

　　4 警惕虚假“双向核验”

　　今年春运抢票前，铁路部门新规要求旅客购票前需通过12306官网或客户端进行手机双向核验。网民需谨防虚假认证网站和认证诈骗短信。如遇问题应直接拨打12306进行咨询。

　　5 购票后谨防退款诈骗