来自官方媒体和政府部门的连番炮火，击碎了今日头条的商业“帝国”美梦，连对外名称都改为“字节跳动”试图避祸。外界压力也影响到今日头条内部，面对负面舆论今日头条的公关站了出来，不再强调技术原则，通过手段多样的强势公关战扭转占据。其CEO张一鸣自述“被我们PR批评”，也侧面证明公关已经成为今日头条的核心竞争力。
PR敢于批评张一鸣 地位超然
前不久，张一鸣发朋友圈庆祝抖音Tiktok Q1苹果商店下载全球第一时，说了一句 “微信的借口封杀，微视的抄袭搬运，挡不住抖音的步伐”，没想到却引来腾讯CEO马化腾的愤怒，其当场直指张一鸣诽谤。张一鸣随后回复称“没忍住发了个牢骚，被我们PR批评了”。两位大佬在朋友圈一来一往，暴露了今日头条公关的超然地位。
现代企业越来越重视公共关系维护，但企业公关人员更多是服务角色，服从于高管的决策、服务于业务的实际需要，企业内部地位甚至低于专攻营销拓展的市场部。可今日头条的公关不仅能干预公司战略决策舵手CEO的朋友圈内容，甚至直接批评张一鸣的发言，说明了今日头条公关的强势与超然的地位。
今日头条之所以能有如此大的转变，公关能够成为核心竞争力，自媒体人李俊就在其专栏文章中透露“据说柳甄挖来了李亮，来重新制定头条对外的公关战略，而这可能就是过去一年今日头条公关画风突然变化的一个原因。”
李亮成今日头条止疼药 公关“360化”
已经贵为今日头条公关副总裁的李亮，被前同事评价“人很nice，但做事很360”。李俊文章中也指出，李亮去了今日头条之后，头条公关对外的风格迅速360化。今日头条“这种亢奋，在当年的周鸿祎和360身上，我们也曾见证过。”这一方面体现在今日头条竞争对手的负面评论明显增多，再就是但凡有媒体人写了今日头条负面，“要么封杀媒体的头条号，要么是寄一封律师函。”
李亮加入今日头条之前的几年，今日头条虽然也有不少负面信息，但很少陷入“口水战”的局面当中，在今日头条平台上发布点名张一鸣的内容都不会被封号，在版权等危机之中化险为夷，多有不可描述的神秘力量助阵。但李亮任职之后，今日头条频频与微博、腾讯、百度、知乎等多方博弈，公关策划都表现的极具攻击性，不断跟大公司挑起话题做大行业声势，今日头条重走当年360的路，在公关层面强势占据上风。
短期来看，李亮带给今日头条公关的“铁腕政策”和“硬汉作风”，能够帮助漩涡中今日头条快速止疼，一扫以往的颓势，带来破局希望。但需要注意的是，公关不是万灵丹，对于今日头条和张一鸣来说，内涵段子关停、虚假广告被罚、低俗内容被抨击、全网下架强制整改等严重的业务问题必须尽快解决，之前暴露出的核心价值观问题更是亟待重新梳理——否则，非但跟不上公关的步伐，还有可能出现更严重问题。
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