因支持对失败产品进行复盘的提议,今日头条一女员工遭到强制离职,不仅头条圈被关、门禁卡失效,还有三个安保人员在其工位附近监视一举一动。今日头条这么做,到底在害怕什么?该员工也提出疑问。
在内涵段子被封、今日头条屡屡被监管部门约谈整改、抖音因侮辱英烈暂停广告业务整改后,今日头条身陷发展困境。尤其在创新型业务上,草木皆兵的今日头条唯恐业界对其有任何质疑之声,更不允许因为失败的产品引发业界的失望和不信任,如此大动干戈的背后,今日头条真正害怕的是创新无望后全盘皆输的局面。
“当公司害怕员工的时候,就把员工放在了公司的对立面了。”在这名员工看来,今日头条真正出现问题的,不是被放弃的产品,而是管理层的决策参考因素。在互联网行业,新业务孵化失败是非常普遍的一件事,产品复盘更是产品经理本职工作的一部分,复盘是为了避免同样的问题再次出现,但今日头条却反其道而行之。虽然这位员工不想承认,但“迎合世俗,流量换资本”就是今日头条的追逐所在。
今年4月,今日头条因“二跳”广告再上热门,人民网发社评劝其“别再以丑陋的方式上头条”,其中就提出“边改边犯,这边改了那边犯,甚至报复性地再犯,如此整改,有何诚意?”。连人民网忍受不了了,可见在“改”的这件事上,今日头条从高层开始就根本没有重视。从更深层次的原因看,今日头条在处理问题时是价值取向出现了偏差,发展路径走歪了,出事是迟早的。
而这一切,都与当前今日头条的业务状况紧密相连。今日头条APP、抖音、火山小视频,虽然这些产品的业务内容不尽相同,但根本上做的都是流量生意,并且这些流量都是追逐内容而来。但今日头条并没有内容生产的基因和先天条件,只能依靠花钱购买。买内容需要钱,业务开展需要钱,出海战略需要钱,加上员工的人力成本逐年上升,今日头条的资金需求也越来越大。
但是,除了融资,今日头条只能靠拼命地卖广告来赚钱。根据一财周刊的调查,2017年今日头条北京的电话销售团队在1000人左右,每人每天要打够400个电话才能下班。而且为了让广告主掏出钱来,这些销售甚至不惜用虚假推广数据欺骗他们。不过,经历了一系列关停整治之后,今日头条估值受损、融资出现问题,如今抖音也因包含侮辱英烈内容而被暂停广告业务,今日头条的财务状况恐怕并不乐观。
开展新业务成为今日头条自救的最后希望,于是其开始涉足游戏领域、试水现金贷。但今日头条在这些业务上并没有强大的资源和经验支持,只能充当平台的角色,从根本上没有蜕变。再加上头条系产品问题频出,业内对今日头条的发展前景皆持怀疑态度。在这种情况下,内部员工为什么会触到今日头条高层的痛点也就不难理解了。
但是,业务受阻并不能成为今日头条践踏员工尊严的理由。从表面上看,今日头条的这种以流量为尊的企业文化,让内部员工难以认同。从更深层次讲,连内部质疑都接纳不了的今日头条,正是创新无望的败局初显。
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